Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123 d

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện chi phối mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 123 d (vận hành tại địa chỉ 123 d.ws). Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123 d cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Live Casino, Slots, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác trên nền tảng.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ có yếu tố tiền thật trên 123 d. Bằng việc đăng ký, bạn cam kết rằng mình đã đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống.

123 d có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Mục 9 của tài liệu này.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 123 d. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay danh tính giả) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn trên nền tảng.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 123 d có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Tên đầy đủ theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại chính chủ
• Phương thức thanh toán đăng ký dưới tên của bạn

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã xác thực 2FA). 123 d không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

123 d hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch. 123 d không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Để rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. 123 d có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 ₫ trở lên.

• Tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp
• Không được rút tiền thưởng khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement)
• 123 d có quyền đình chỉ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào dịp lễ tết hoặc khi hệ thống bảo trì

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả kèo cược trên 123 d được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Sau khi kèo đã được chấp nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược trừ trường hợp 123 d cung cấp tính năng "Cash Out" (rút kèo sớm) cho trận đấu đó.

123 d có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu; thông tin kèo được nhập sai do lỗi kỹ thuật; tỷ lệ kèo được hiển thị bất thường do sự cố hệ thống.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo
• Mức cược tối đa: tùy theo từng loại kèo và sự kiện, được hiển thị tại giao diện đặt cược
• Kết quả chính thức dựa trên thông tin từ các nguồn thể thao uy tín quốc tế
• Trong trường hợp có sai lệch số liệu, 123 d có quyền điều chỉnh kết quả sau khi xác minh

Đối với Live Casino và Slots, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi. 123 d chỉ cung cấp các sản phẩm từ nhà phát hành có giấy phép quốc tế và kiểm định độc lập (RNG certified).

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, voucher và ưu đãi đặc biệt trên 123 d đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• 123 d có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện
• Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không cần báo trước

6 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

123 d cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123 d được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, liên lạc về tài khoản và dịch vụ, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 123 d không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chi tiết về cách 123 d thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ tài liệu đó cùng với bộ điều khoản và điều kiện này.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, 123 d nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để khai thác điều kiện thưởng bất hợp lý
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123 d cho các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin của người khác
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho cơ sở hạ tầng của 123 d
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng

8 Chơi Có Trách Nhiệm

123 d đặt việc chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên cốt lõi của nền tảng, không phải chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình một cách chủ động.

Các công cụ kiểm soát có sẵn trên tài khoản 123 d bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thua lỗ theo chu kỳ; tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng); tự khóa tài khoản vĩnh viễn; và nhắc nhở thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ về kiểm soát thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn lực hỗ trợ và cách kích hoạt các công cụ bảo vệ.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 123 d, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng 123 d qua live chat hoặc email support@123 d.ws trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra)
• Bước 3: 123 d cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc với các trường hợp thông thường

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình nội bộ, người dùng có quyền đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của 123 d. Chi tiết về cơ quan trọng tài và quy trình khiếu nại bên ngoài được cung cấp trong phần Câu hỏi thường gặp tại /faq.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

123 d có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày làm việc
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng
• Lưu lại phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu trong 30 ngày

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện này có thể gửi về địa chỉ email: support@123 d.ws. Đội ngũ pháp lý của 123 d sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.